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En todas las situaciones de cambio de negocio, hay ciertos pasos que se toman comúnmente para cambiar la suerte de un negocio en quiebra.

El propietario de una empresa que no ha tenido éxito puede necesitar ayuda de un experto profesional para detener la desaparición de la empresa y crear valor para la organización. La tarea de gestionar el cambio requerido puede estar más allá del conjunto de habilidades del propietario o puede existir un sentimiento emocional demasiado grande que puede impedir que el propietario tome las difíciles ‘decisiones de ahorro comercial’.

¿Existe un proceso estándar que deba adoptarse en los cambios de negocio?

Todas las situaciones comerciales son diferentes y, por lo tanto, merecen diferentes enfoques y énfasis en diferentes aspectos del trabajo. Sin embargo, hay algunos pasos que generalmente se consideran en muchas situaciones exitosas de cambio de negocio y diez de los más relevantes se detallan a continuación:

1. Revisar y evaluar la situación actual

En un cambio de rumbo empresarial, es importante comprender completamente la posición inicial. Será importante recopilar datos objetivos y anecdóticos para revisar la situación y determinar las causas, así como comprender los efectos inmediatos, de los problemas que impactan al negocio.

Las cuentas de administración, el libro de órdenes de venta, los arreglos financieros, los controles internos, los niveles de servicio al cliente, la calidad y las habilidades de liderazgo son áreas típicas que requerirán evaluación y una visión asumida.

2. Desarrollar planes y estrategia comercial

Después de evaluar lo que se requiere cambiar para que el cambio de rumbo del negocio sea exitoso, será necesario desarrollar planes y estrategias sólidos que logren el éxito.

Sin duda, será necesario documentar de manera exhaustiva las acciones que se tomarán, los tiempos, el impacto financiero de esas acciones y obtener la «aceptación» del propietario de la empresa.

Los beneficios de redactar el plan de negocios incluyen el de una referencia contra la cual se pueden medir los resultados reales y una indicación a terceros de que el plan de cambio de negocio propuesto se ha evaluado cuidadosamente y es una propuesta viable que debe ser respaldada. Esta será una forma de comunicación importante y relevante para los inversores, el personal y otras personas que puedan necesitar saber cuáles son los planes futuros de la empresa.



3. Comunicarse con empleados clave

Para que el cambio de rumbo del negocio cobre impulso, será necesario reunirse con gerentes y personal clave. Se deben explicar los asuntos comerciales actuales y se deben dar a conocer las consecuencias de no tomar medidas correctivas. También se debe comunicar un resumen de las acciones propuestas que se tomarán y se debe solicitar una solicitud de comentarios.

Si bien puede que no sea posible responder preguntas detalladas, será importante suscitar las preocupaciones de este grupo y abordarlas de la manera más positiva posible.

Los miembros de este grupo serán fundamentales para el éxito del cambio empresarial. Se encargarán de tomar las acciones planificadas y entregar los resultados; en consecuencia, será imperativo que el grupo actúe en equipo y esté comprometido con los planes futuros.



4. Comunicarse con otros empleados

Será necesario reunirse lo antes posible con todos los empleados o sus representantes sindicales, especialmente si se planea la pérdida de puestos de trabajo.

Un período prolongado de incertidumbre, alimentado por rumores y contrarumor, no será beneficioso para la empresa y, aunque las malas noticias pueden no ser fáciles de transmitir, es deseable comunicarlas de manera oportuna y sensible.

La reunión también será la oportunidad de brindar una idea de los planes comerciales futuros y el papel que desempeñarán los empleados restantes.

5. Conozca al banco

El banco y otras partes con una inversión financiera en el negocio deben ser informados de los planes de reestructuración del negocio. Si es posible, deben organizarse reuniones para discutir los planes y buscar garantías de que continuará, y tal vez, más apoyo para el negocio.

6. Conozca a los clientes

Dependiendo de la gravedad de la situación dentro de la empresa, puede ser necesario tranquilizar a los clientes clave sobre los planes de reestructuración empresarial y los beneficios que obtendrán.

Esta acción debe considerarse obligatoria si el porque de la desaparición del negocio ha sido un mal servicio al cliente, un producto de mala calidad o cualquier otro asunto que no cumpla con los niveles de satisfacción del cliente esperados / acordados.

Suplicar por una segunda, tercera o incluso cuarta oportunidad para ‘hacer las cosas bien’ puede ser vergonzoso, pero recuerde: sin clientes, no hay negocios. Aprenda de los errores del pasado, no prometa lo que no se puede entregar y asegúrese de que los sistemas internos, los procesos y los canales de comunicación se eleven a un estándar que permita que los negocios se lleven a cabo sin problemas de manera oportuna y eficiente.



7. Conozca a los proveedores

Si la empresa no ha liquidado las cuentas por pagar a tiempo, incluso el murmullo de la actividad de reestructuración empresarial que tiene lugar puede provocar que los proveedores impongan condiciones de pago draconianas que pueden poner en peligro el plan de recuperación de la reestructuración empresarial.

Si se ha obtenido apoyo para el plan de reestructuración de las instituciones financieras y los inversores, será aconsejable buscar activamente reuniones con los proveedores para delinear los planes y buscar su apoyo continuo.

Restablecer la confianza será fundamental. Negociar condiciones de pago nuevas o incluso la continuación de las existentes desde una posición débil será difícil; sin embargo, todas las promesas hechas deben cumplirse o, si el incumplimiento es inminente, informar al proveedor con anticipación sobre cómo se cancelará la deuda.

8. Ahorre efectivo

Revisar y mejorar si es necesario los procedimientos de gestión crediticia. Si es posible, negocie condiciones de pago extendidas a los proveedores; Examine minuciosamente todos los activos no utilizados de la empresa y liquide si es necesario.

Las opciones que pueden estar disponibles incluyen la venta de edificios no utilizados, el alquiler de espacio de oficina de repuesto, la venta de equipos de oficina y de planta no utilizados, la eliminación de existencias excedentes o redundantes, la deuda de ventas de factores y, si es inevitable, hacer que el exceso de empleados sea superfluo.

Además, también debería tomarse medidas para eliminar todos los gastos generales innecesarios.

9. Implementar sistemas y procedimientos nuevos / actualizados

Se requerirá una revisión exhaustiva de los sistemas y procedimientos existentes para cumplir con los objetivos del plan de reestructuración empresarial. Implementar el cambio si es necesario; Será digno de mención recordar que la continuación de las viejas prácticas resultará casi con certeza en los mismos viejos resultados.

Es posible que se requiera un cambio positivo y rentable y esto debe comunicarse a los empleados para que comprendan sus funciones en el nuevo entorno empresarial.

10. Supervisar, medir y actuar

A lo largo del proceso de cambio de negocio, los resultados deben medirse regularmente contra el plan y deben tomarse acciones correctivas si es necesario. Se deben determinar los indicadores clave de desempeño (KPI) que brinden una instantánea del desempeño comercial y estén disponibles de manera diaria, semanal o mensual.

Los KPI deben incluir medidas financieras y no financieras y reflejar los aspectos importantes del negocio que determinarán el éxito o el fracaso.

Por último, será deseable comunicar proactivamente el progreso del cambio a todas las partes interesadas: empleados, clientes, proveedores e instituciones financieras.

Siempre que se empleen principios sólidos de gestión empresarial, se midan los resultados y se informen las tendencias positivas, se debe restablecer el control del negocio. Sin embargo, el trabajo de reestructuración empresarial no debe considerarse como algo excepcional. Se debe adoptar la experiencia adquirida durante el proceso de reestructuración para evitar que se repitan los errores cometidos anteriormente.

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Source by David Willetts